Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Préparation des commandes

Toutes les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) les jours ouvrés sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end sont expédiées le prochain jour ouvré.

2. Délais de livraison

France métropolitaine :

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

DOM-TOM :

• 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Union Européenne :

• 5 à 8 jours ouvrés

3. Frais de livraison

• Livraison standard : 4,90€
• Livraison offerte à partir de 50€ d'achat

4. Suivi de commande

Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Colis non reçu ou perdu

En cas de colis non reçu au-delà du délai indiqué, contactez-nous à contact@maloskincare.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou au remboursement intégral selon votre préférence.

6. Adresse de livraison incorrecte

Malo ne peut être tenu responsable des erreurs d'adresse saisies lors de la commande. Vérifiez soigneusement vos informations avant de valider. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à contact@maloskincare.com avant expédition.